ЧАСТО

ЗАДАВАЕМЫЕ

ВОПРОСЫ

МОЖНО ЛИ ХРАНИТЬ КРИСТАЛЛЫ ВМЕСТЕ? ОНИ ВРАЖДУЮТ МЕЖДУ СОБОЙ?
 
Просто хранить любые камни и кристаллы можно вместе, разумеется, они между собой никак не враждуют и не конфликтуют :)

Вы можете создать дома ваш личный кристальный алтарь, где будете хранить все кристаллы, средства для окуривания и прочие важные для вас, сакральные, интимные вещи. Пусть в вашем доме будет особенное место силы для энергетической подпитки.
КАК ПРАВИЛЬНО НОСИТЬ КАМНИ НА СЕБЕ?
 
Каждый кристалл и камень относится к определенной стихии. Например, семейство кварца и флюорит - это воздух; лабрадор, лунный камень, аквамарин - это вода; пирит, гранат и сердолик - это огонь; минералы без кристаллической решетки, горные породы - это земля. Однако, так или иначе, все кристаллы в целом относятся к стихии земли, поскольку добыты из земли и являются ее частью, но каждый дополнительно несет в себе энергию еще одной стихии по своим свойствам и тому, к какой чакре относится (каждая чакра также имеет свою стихию).

Лучше всего не носить вместе камни из противоположных стихий, поскольку они могут немного гасить друг друга, однако есть популярные чакровые сочетания, например, на сакральную чакру:  лунный камень + сердолик + гранат, где камни хорошо работают вместо, поскольку все символизируют женственность, чувственность и творчество. А вот лунный камень с пиритом уже не сойдутся, ибо у них совершенно разные энергии и по стихиям, и по чакрам, и по свойствам.
ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ЗАКАЗАТЬ ЧЕРЕЗ САЙТ?
 
На данный момент для проекта невыгодно и довольно проблематично по разным причинам переносить продажи из соцсетей на сайт. Разумеется, мы надеемся, что в скором будущем будет возможность организовать интернет-магазин непосредственно здесь, на сайте!
Более того, для покупателей также выгоднее делать заказ через личную коммуникацию, ведь сейчас есть возможность выбрать камень по номеру, запросить дополнительные фото или видео при необходимости, сделать какое-то изделие на заказ, а многие кристаллы публикуются в формате видео, чтобы вы могли их лучше рассмотреть :) . Также вы не переплачиваете за доставку, поскольку нет фиксированной стоимости на сайте - стоимость рассчитывается персонально для вас на самых выгодных условиях. И, разумеется, при переносе на сайт цены вырастут на 10-15% из-за дополнительных расходов магазина.
Я НЕ ЗНАЮ, НАСТОЯЩИЙ ЛИ У МЕНЯ КАМЕНЬ, МОГУ ЛИ Я ПРИСЛАТЬ ВАМ ФОТО?
 
В Pale Rosy Heart очень простая политика относительно данного вопроса - мы не даем консультаций касательно камней, которые вы приобрели в других магазинах, и не занимаемся их идентификацией. Для этого существует геммологическая экспертиза, в Pale Rosy Heart данная услуга не предоставляется ни в каком виде.
Pale Rosy Heart - это магазин кристаллов, не справочная служба по миру камней. Если вы хотите быть точно уверены в оригинальности своего кристалла - заказывайте камни у нас :)
КУДА МОЖНО ПРИЕХАТЬ ПОСМОТРЕТЬ КАМНИ?
 
Никуда. Весь ассортимент представлен только онлайн, заказы также осуществляются через Интернет. С 2019 года у Pale Rosy Heart несколько раз были корнеры и полки в йога-студиях и магазинчиках в центре Москвы, однако клиенты отдавали предпочтение онлайн-заказам. Также в магазинах были кражи, из-за чего корнеры приходилось закрывать.
Благодаря тому, что заказы осуществляются онлайн, кристаллы имеют очень привлекательную стоимость, ведь нам не нужно платить за аренду помещения, зарплату продавцам и тд. 
ВЫ ДОСТАВЛЯЕТЕ В ДРУГИЕ СТРАНЫ?
 
Если в вашей стране есть пункт выдачи СДЭК, а вы можете перевести оплату за заказ на российскую карту - да, вы можете сделать заказ в Pale Rosy Heart.
Также некоторые наши клиенты пользуются услугами посредников, которые отправляют им заказы в их страны, но вопрос с логистикой решается уже непосредственно самим клиентом или его представителем, Pale Rosy Heart отправляет заказ до посредника покупателя.
КАК ПРОИЗВОДИТСЯ ОПЛАТА И ДОСТАВКА?
 
Оплата переводом через СБП.

Доставка по РФ: почта и СДЭК, стоимость доставки рассчитывается индивидуально под ваш заказ по весу, ценности и размеру посылки, а также исходя из того, куда заказ отправится (единых тарифов у Почты России и СДЭК нет).

В Москве возможен самовывоз от метро Коломенская (бесплатно)
Курьерская доставка до двери Достависта в пределах МКАД (стоимость рассчитывается по адресу) либо срочная доставка Яндекс курьером - оформляется покупателем после оплаты заказа.
Доставка Почтой России от 300₽
Доставка СДЭК (стоимость по калькулятору в приложении)
КАК Я ПОЙМУ, ЧТО ВЫ ПРОДАЁТЕ НАСТОЯЩИЕ КАМНИ, А НЕ ПОДДЕЛКИ?
 
Единственный способ это понять - это научиться различать настоящие камни и подделки, в случае с полудрагоценными и поделочными камнями это сделать не так сложно, хотя, безусловно, случаи бывают разные. Для этого вам придется окунуться в мир камней, чтобы обладать насмотренностью. Очень много информации о подделках можно найти в интернете, особенно на английском языке. Сами кристаллы отличить от лабораторных невероятно легко - достаточно хотя бы раз увидеть картинки с искусственно выращенными камнями, ибо они очень отличаются от натуральных, повторить природные в лаборатории невозможно. Чаще всего за какие-то камни выдают другие - тоже природные, но более дешевые, например, под видом Цитрина продают гретый Аметист и облученный Дымчатый кварц, под видом Кахолонга и Говлита - Магнезит.
С бусинами уже сложнее, поскольку они маленькие, и для них в качестве сырья намного чаще используют прессовку или более дешевые крашеные минералы, выдавая за другие, либо просто стекло.

Самый эффективный и стопроцентный способ аутентификации кристалла - это геммологическая экспертиза. Вы самостоятельно относите туда камень и оплачиваете экспертизу. На каждый камень производится отдельная экспертиза, поэтому не стоит верить магазинам камней, которые выкладывают геммологические справки к себе на сайт или в инстаграм - экспертиза подтверждает натуральность лишь какого-то одного конкретного камня, а не всего ассортимента магазина.

По закону Российской Федерации обязательной геммологической сертификации подлежат только драгоценные камни.
ГДЕ ВЫ БЕРЁТЕ КРИСТАЛЛЫ?
 
Разумеется, это является коммерческой тайной. Если кратко, то в прямом смысле отовсюду. За годы работы (с 2019) было и есть множество поставщиков как из России, так и из других стран, кто-то переставал отправлять в РФ - появлялись новые. Есть личные знакомства с геологами, которые сами занимаются добычей кристаллов в России и Казахстане, есть посредники, которые привозят камни с международных выставок в Мюнхене и Аризоне, есть оптовики и тд.